📋 Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar RCS Check-in ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio.

El Servicio es proporcionado por Rental Connect Solutions Tmi, con identificación fiscal FI34854653 y domicilio en Telttakuja 3D, 00770 Helsinki, Finlandia.

2. Descripción del Servicio

RCS Check-in es una plataforma SaaS que permite a gestores de alquileres vacacionales:

• Automatizar la comunicación con huéspedes por WhatsApp
• Gestionar el proceso de check-in digital
• Recopilar información de registro de huéspedes
• Sincronizar reservas con channel managers
• Coordinar equipos de limpieza

3. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Ser responsable de toda actividad bajo tu cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos o que muestren actividad sospechosa.

4. Prueba Gratuita y Suscripción

Prueba gratuita: Ofrecemos 7 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.

Suscripción: Tras el período de prueba, necesitarás una suscripción activa para continuar usando el Servicio. Los precios están disponibles en nuestra página de precios.

Facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente. El cobro se realiza automáticamente a través de Stripe.

5. Cancelación y Reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales
• Tras la cancelación, mantendrás acceso hasta el fin del período pagado

6. Uso Aceptable

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Violar las políticas de WhatsApp Business
• Recopilar datos de huéspedes para fines no autorizados
• Compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
• Usar el servicio para actividades ilegales
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

7. Cumplimiento de WhatsApp Business

Al usar nuestro servicio de mensajería WhatsApp, te comprometes a:

• Cumplir con las Políticas de WhatsApp Business
• Obtener el consentimiento de los huéspedes antes de contactarles
• Usar los templates de mensaje aprobados
• No enviar contenido promocional no relacionado con la estancia

La violación de las políticas de WhatsApp puede resultar en la suspensión de tu cuenta sin reembolso.

8. Datos de Huéspedes

Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus huéspedes. Al usar el Servicio:

• Garantizas que tienes base legal para recopilar datos de huéspedes
• Te comprometes a cumplir con GDPR y normativas locales de protección de datos
• Nos autorizas a procesar dichos datos como encargado del tratamiento
• Eres responsable de informar a tus huéspedes sobre el uso de sus datos

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo software, diseño, logos y contenido, es propiedad de Rental Connect Solutions Tmi y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio según estos términos. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar:

• Mantenimientos programados (notificados con antelación)
• Actualizaciones y mejoras del sistema
• Interrupciones por causas de fuerza mayor

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado en los últimos 12 meses
• No somos responsables de acciones de terceros (WhatsApp, Stripe, Beds24, etc.)

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Rental Connect Solutions Tmi de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:

• Tu uso del Servicio
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Tu incumplimiento de normativas aplicables

13. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar funciones del Servicio
• Actualizar estos términos (notificándote con 30 días de antelación)
• Cambiar precios (afectando solo a nuevas suscripciones o renovaciones)

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• Realizas actividades fraudulentas
• No pagas las facturas en tiempo
• WhatsApp o Twilio suspenden tu acceso

Tras la terminación, perderás acceso al Servicio y a los datos almacenados. Te recomendamos exportar tus datos regularmente.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Finlandia. Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los tribunales de Helsinki, Finlandia.

Para consumidores de la UE: esto no afecta a tus derechos bajo la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: